A comunicação eficaz é um dos maiores desafios em qualquer ambiente escolar. Ela precisa ser clara, objetiva e respeitosa. Contudo, lidar com uma diversidade de pessoas torna essa tarefa complexa. Nesse contexto, destaca-se a importância do feedback nas escolas.
Quando utilizado corretamente, o feedback é um método poderoso que auxilia no acompanhamento da equipe, valorizando resultados positivos e revertendo os negativos. Com a crescente adoção de tecnologias educacionais e novas metodologias de ensino, o feedback ganha ainda mais relevância, sendo uma ferramenta essencial para a melhoria contínua e a inovação pedagógica.
Para alcançar esses resultados positivos, o feedback deve ser respeitoso, específico, assertivo, descritivo e claro. Além disso, as partes envolvidas precisam cultivar uma relação de confiança, respeito e cuidado mútuos. Este artigo oferecerá dicas sobre como utilizar o feedback nas escolas e apresentará a sua importância no ambiente escolar.
O que é Feedback?
Em português, o termo "feedback" pode ser traduzido como "retorno". Trata-se de uma prática comum, muitas vezes realizada de maneira informal com amigos, familiares ou colegas de trabalho, por meio de frases como "Muito legal, mas que tal se você mudasse isso...", "Não gostei muito, quem sabe fique melhor dessa forma" ou "Muito bom, parabéns!". Quando este retorno é dado de forma respeitosa e sincera, visando o aprimoramento do profissional, ele é extremamente positivo, demonstrando cuidado e interesse no crescimento pessoal e profissional do indivíduo.
Infelizmente, nem todos os feedbacks são dados de maneira correta, o que faz com que muitos profissionais o vejam de forma negativa, associando-o a críticas destrutivas. Isso faz com que se percam oportunidades valiosas, pois feedbacks construtivos são fundamentais para a evolução constante, seja no âmbito pessoal ou profissional.
Por que Aplicar o Feedback no Ambiente Escolar?
O ambiente escolar é constituído por uma variedade de pessoas, cada uma com suas formações, vivências, características e personalidades distintas, trabalhando em prol de um objetivo comum: a felicidade e o sucesso dos alunos. Para que esse objetivo seja alcançado, é essencial uma gestão empática, centrada e organizada, que adote o feedback constante como um princípio fundamental e saiba aplicá-lo de maneira eficaz.
Com a implementação de novas tecnologias e metodologias de ensino, como a gamificação e a aprendizagem baseada em projetos, o feedback torna-se ainda mais crucial. Ele permite ajustes rápidos e personalizados, atendendo às necessidades específicas de alunos e professores, e contribuindo para um ambiente de aprendizado dinâmico e adaptável.
Como Aplicar a Cultura de Feedback na Escola?
Para implementar a cultura do feedback na escola, é importante que a iniciativa venha da equipe de gestão, que possui maior domínio sobre os acontecimentos gerais da instituição. No entanto, isso não exclui a possibilidade de feedback entre colegas, por exemplo, ao final de um treinamento.
O feedback deve ser dado a todos os funcionários, desde a equipe de apoio até os professores e a própria gestão. O gestor deve ser o principal responsável por conduzir as conversas, que podem ser realizadas de forma individual ou em grupo, conforme acordado pela equipe. A gestão também pode receber feedback dos próprios funcionários, tornando essas reuniões uma troca construtiva que ajuda a resolver problemas e melhorar o desempenho de toda a equipe.
É importante lembrar que errar é humano e parte fundamental do processo de aprendizado. Portanto, todos devem estar abertos a reconhecer e ressignificar seus erros para evoluir.
Dicas de Como Aplicar o Feedback no Contexto Escolar
Planeje Feedbacks Constantes A frequência dos feedbacks deve ser alta para maximizar e melhorar os resultados. Utilize ferramentas digitais para facilitar o acompanhamento e registro dos feedbacks.
Descrever é Fundamental A ideia não é “dar bronca”, mas descrever claramente a situação, sugerir soluções e estar aberto às sugestões dos outros. Use dados e exemplos concretos para embasar o feedback.
Ambiente Adequado Elogios podem ser feitos em público, mas críticas e feedbacks devem ocorrer em um ambiente calmo e privado. Em reuniões, verifique se todos se sentem confortáveis em falar na frente dos outros.
Transparência é Essencial A transparência gera confiança e permite que todos trabalhem juntos para resolver problemas e melhorar continuamente. Compartilhe metas e resultados de forma aberta e honesta.
Cuidado com as Palavras Use palavras simples, claras e objetivas para ser respeitoso e evitar mal-entendidos. Evite jargões e seja direto, mas com empatia.
Casos Brasileiros de Sucesso na Aplicação do Feedback
Escola Estadual Professor José Vieira de Moraes (São Paulo, SP)
Nesta escola, a implementação de um sistema estruturado de feedback transformou a dinâmica entre professores e alunos. Os professores passaram a utilizar uma plataforma digital para registrar feedbacks diários sobre o desempenho e comportamento dos alunos. Essa prática não só melhorou a comunicação entre docentes e discentes, mas também permitiu um acompanhamento mais próximo e personalizado do desenvolvimento de cada aluno. Como resultado, a escola observou uma redução significativa nos índices de evasão escolar e um aumento no desempenho acadêmico.
Colégio Pedro II (Rio de Janeiro, RJ)
O Colégio Pedro II adotou uma abordagem colaborativa para o feedback, envolvendo tanto os alunos quanto os professores. Através de reuniões periódicas e grupos focais, alunos e professores discutem abertamente os desafios e sucessos do processo de ensino-aprendizagem. Esse método promove uma cultura de transparência e confiança, onde todos se sentem ouvidos e valorizados. A experiência tem demonstrado que o feedback mútuo fortalece o vínculo entre estudantes e educadores, além de fomentar um ambiente escolar mais inclusivo e participativo.
Escola Municipal Professora Edna Roriz (Fortaleza, CE)
Nesta escola, a gestão escolar introduziu uma prática inovadora de feedback em grupo. Ao final de cada semana, os professores se reúnem para discutir o progresso dos alunos e compartilhar estratégias de ensino que tiveram sucesso. Essa troca de experiências e a abertura para sugestões construtivas resultaram em uma equipe docente mais coesa e eficaz. Além disso, os alunos passaram a receber feedbacks mais frequentes e detalhados, o que os motivou a se engajarem mais no processo de aprendizado.
Conclusão
A diversidade presente no ambiente escolar torna o feedback uma ferramenta essencial para a evolução da equipe e o cumprimento de seus objetivos. Nesse contexto, o papel da gestão escolar é mediar a comunicação interna, resolver conflitos de forma eficaz e melhorar o desempenho da equipe. É crucial manter-se atualizado, buscando referências, métodos e alternativas para a evolução constante de todos os envolvidos na comunidade escolar. Com a integração de novas tecnologias e práticas inovadoras, o feedback pode ser ainda mais eficaz, promovendo um ambiente de aprendizado rico e colaborativo.
Referências
Hattie, J. (2009). Visible Learning: A Synthesis of Over 800 Meta-Analyses Relating to Achievement. Routledge.
Brookhart, S. M. (2017). How to Give Effective Feedback to Your Students. ASCD.
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Wiggins, G. (2012). Seven keys to effective feedback. Educational Leadership, 70(1), 10-16.
Shute, V. J. (2008). Focus on formative feedback. Review of Educational Research, 78(1), 153-189.
Essas referências destacam a importância do feedback e fornecem uma base teórica sólida para a implementação de práticas de feedback no ambiente escolar.